Política de comercio electrónico

Política de Comercio Electrónico

Última actualización: 12/05/2025

Esta política regula el uso de la tienda online disponible en https://deliciasdesevilla.com, propiedad de Restaurante Las Delicias De Sevilla Sl, con CIF B91182436, domicilio en C. Hernando Colón, 11, Casco Antiguo, 41004 Sevilla, y correo de contacto deliciasdesevilla@gmail.com.

El sitio web ofrece la venta directa de productos alimenticios como turrones, frutos secos, garrapiñados y otras especialidades.

1. Ámbito de venta

Las compras realizadas a través de este sitio web se limitan exclusivamente a envíos dentro de la Península.
No se realizan envíos a Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla ni al extranjero.

2. Formas de pago aceptadas

El cliente puede elegir entre las siguientes modalidades de pago:

• Tarjeta de crédito o débito (pago online seguro)

• Recogida local en tienda (con pago en el establecimiento)

3. Condiciones de envío

• Los pedidos se procesan en un plazo máximo de 24/48 horas laborables desde la confirmación del pago.

• El tiempo estimado de entrega en domicilio es de 2 a 5 días laborables, dependiendo de la localidad.

Gastos de envío:

• Gratis a partir de 100 € de compra (IVA incluido).

• Para pedidos inferiores a ese importe, los gastos de envío se calcularán y mostrarán antes de finalizar la compra.

4. Recogida en tienda

Los clientes pueden seleccionar la opción de recogida local en el establecimiento físico, sin coste adicional. Una vez confirmado el pedido, se notificará al cliente cuándo estará disponible para recogida en:

Restaurante Las Delicias De Sevilla
C. Hernando Colón, 11
41004 Sevilla

5. Política de devoluciones

• Por tratarse de productos alimenticios, solo se aceptarán devoluciones en caso de producto dañado, defectuoso o error de envío.

• El cliente deberá comunicar la incidencia en un plazo de 48 horas desde la recepción del pedido, enviando un correo a deliciasdesevilla@gmail.com, incluyendo número de pedido y fotografías si procede.

• Una vez verificado el problema, se ofrecerá la reposición del producto o la devolución del importe, según el caso.

No se aceptarán devoluciones por desistimiento o cambio de opinión, dado que los productos son perecederos.

6. Facturación

El cliente podrá solicitar factura durante el proceso de compra. En caso de necesitar una copia, deberá ponerse en contacto por email con sus datos fiscales.

7. Atención al cliente

Para cualquier consulta, reclamación o solicitud relacionada con un pedido, puedes contactar con nosotros a través de:

• 📧 Correo electrónico: deliciasdesevilla@gmail.com

• 📍 Dirección física: C. Hernando Colón, 11, Casco Antiguo, 41004 Sevilla

8. Legislación aplicable

Las condiciones presentes están sujetas a la legislación española vigente, en particular la Ley de Comercio Electrónico (LSSI-CE), la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).